一、基本介绍
1.1 简介
1.2 组织团干团员用户的产生
团组织用户：
团干用户：
团员用户：
二、管理后台网站
2.1 组织管理
2.1.1 组织建立与维护
业务概述：
组织的建立与管理可概述为“本级建下级，谁建立谁管理”。每级组织建立
自己的直属下一级组织，为其录入资料及生成系统登录账号、密码。任一组织信
息有错误或者忘记登录账号、密码，均可联系直接上级组织编辑、修改或者重置
登录密码。组织树的最末端为“团支部”，则组织树分支建立完毕，否则系统会
将末端的非团支部组织统计为“空心团委”。
操作步骤：
【组织管理】->【直属下级】->点击“新增”，填写资料点击确定即可新建组织，
此处信息尤其组织类型务必正确。
【组织管理】->【查看组织树】，双击鼠标左键查看组织的详细信息
注意事项：
组织类型务必选择正确，如“团支部”错选成其他类型，团员端将无法搜索出来。
2.1.2 组织数据查询
业务概述：
系统包含组织统计、团员统计、组织关系转接统计、业务及时响应率统计等，
除综合数据统计之外，系统在各功能板块也有相应的明细数据统计，如组织关系
转接、团费管理等，可留意。
系统的数据统计结果一天更新一次，每天凌晨更新，非实时统计。
操作步骤：
【组织管理】->【数据统计】，可点击“查看”查看更多明细分类统计，部分数
据点击可查看明细。点击“导出本页数据”导出表格数据。
注意事项：
如对统计项有疑问，可点击页面的业务说明具体了解。
2.2 团干管理
2.2.1 团干录入与维护
业务概述：
各组织均需要将本组织的团干录入到系统中，系统中团干与团员数据独立，
团干信息录入与团员报到为独立的操作。一名团干可以同时担任多个职务，故可
以被多个组织同时录入为团干。团支部只需要录入团支书即可。
操作步骤：
【团干管理】->【本组织团干】，点击“新增”录入相应信息即可。支持Excel
表格导入，注意信息需要准确无误。
注意事项：
1) 勿使用本级组织账号录入下级组织的团干，如校团委账号请勿录入班级团支
书，否则易让团支部变成“无团干团支部”。
2) 团干保留团籍，故“团干所属团支部”指他本人作为团员所隶属的团支部。
如，校团委老师一般隶属于教工团支部。
2.2.2 运营者的设置与管理
业务概述：
一个组织可能有很多团干，仅负责智慧团建相关团务管理的团干需要被设置
为运营者。运营者可以方便使用手机审核相关申请，可以使用手机号作为账号登
录管理网站。同时，运营者所有的修改操作也会被系统记录为操作日志便于回溯。
团支部仅录入团支部一人，故所有团支书均需被设置为支部的运营者。
操作步骤：
【团干管理】->【本组织团干】，点击“设置运营者”填写职务及设置登录密码
即可。
注意事项：
1) 运营者可以使用企业微信（团干移动端）审核各类申请，普通团干仅能查看
数据。一名团干仅能在一个组织担任运营者。
2.3 团员管理
2.3.1 团员报到审核及信息维护
业务概述：
团员使用微信扫码进行自主报到，团员信息提交后，团支部需到网站或使用企业微信（微信企业号）进行资料审核。审核通过团员报到流程即完成。如团员有资料变更的申请，部分信息变更（如收入、政治面貌等）也需要团支部审核，审核通过方可生效。
所有组织均可通过团员管理查看本组织下的所有团员信息。
操作步骤：
【团员管理】->【我的团员】，可点击“资料审核”审核团员报到、资料修改的申请。
注意事项：
1) 为确保团员报到信息真实有效，及杜绝报错团支部的情况，目前仅团支部有 审核团员信息的权限，其余组织暂无。
2) 团员报到需经过公安系统实名校验，如显示“校验中”可耐心等待，“校验 失败”又确定身份信息准确无误，可到网站端审核团员，按提示上传团员的 手持身份证照，其余审核操作与一般情况一致。
2.3.2 团员奖惩录入与审核
业务概述：
团组织参与颁发的奖励，需要录入到系统中。团员奖励信息以组织录入为主
（无需审核），团员也可以自行录入，但需要组织审核通过，方可生效。团员录
入奖励如选择“团内奖励”，需选择授奖组织审核，如选择“团外奖励”，则系
统自动选择团支部作为审核组织，由团支部认证该奖励的真实性。
操作步骤：
【团员管理】->【录入奖/惩】，可按页面提示，选择单个或多个团员，录入奖励/惩罚信息。
【团员管理】->【我的团员】，可点击“奖励审核”审核团员奖励信息。
注意事项：
1) 可使用列表上的筛选条件过滤筛选需要的信息，筛选“奖励状态”为“待本 组织审核”。
2) 非本组织参与授奖的奖励申请信息，请退回处理。
2.4 组织关系转接
2.4.1 发起转接
业务概述：
团员的组织关系发生变化时，需要进行组织关系转接。可由团员本人发起转接申请，也可由团支部发起。转出、转入方团支部、团支部的直接上级团委（团总支）均需要参与审核，审核通过即转接成功。
操作步骤：
【组织关系转接】->【发起转接】，选择团员按页面提示填写具体信息，如多名团员去向一致，可以多选团员批量发起转接申请。
【组织关系转接】->【转接发起记录】可查看本支部发起的转接申请记录。如有错误信息需要撤回申请，在对方支部确认接收前，点击【撤回转接申请】，可撤回选中的组织关系转接申请。
注意事项：
仅团员或团支部能发起转接申请，非团支部类型的组织无此权限。
2.4.2 审核转接
业务概述：
转出、转入方团支部、团支部的直接上级团委（团总支）共4 个组织均需要按顺序参与审核，审核通过即转接成功。任一组织审核不通过则转接申请失败，需重新申请。
操作步骤：
【组织关系转接】->【待审核】，选择单个团员或多名团员审核，支持批量审核。【组织关系转接】->【已审核】，查看参与审核的转接记录。
注意事项：
团支部发起转接申情后，申请即流转到上级团委审核，团支部本身无需再审核。
更多业务指引可查看以下文章的说明：
2.5 团费管理
业务概述：
团费由团员本人按月自行交纳，系统每个月1 日会根据团员信息中的收入、政治面貌计算应缴纳团费。系统支持通过“帮TA 交费”实现帮同支部其他成员交费，“自愿交纳”进行自愿交费或灵活操作。连续未交的团费时间不得超过6个月。团组织可在“团费查询”查看本级以下所有组织、团员的团费交纳情况。
团员交纳的团费直接进入团省委在工商银行的团费专户，实际交纳的团费总
额会在次月按比例划拨至各有留存权限的团组织子账户。团组织可在“团费留存”
查看本级及直属上下级的团费留存情况。
操作步骤：
【团费管理】->【团费查询】，可以组织树形式查看各组织团费交纳情况，支持时间筛选及表格导出。点击“查看”可查看该组织下属团员的交费情况。
【团费管理】->【团费留存】，可以查看各组织团费留存情况。
2.6 其他功能
2.6.1 首页文章管理
业务概述：
授权组织（地市、省属高校团委等）可使用此功能，发送相关文章、活动链接到
团员端首页，显示于团员端首页“本地”标签页中。
操作步骤：
【首页文章管理】->点击“发布本地”，按提示填写文章、活动链接及上传图片。
2.6.2 系统登录及管理
网站地址：https://tuan.12355.net，可使用以下账号登录：
1) 组织建立时创建的账号（管理员账号，如忘记密码，联系直接上级重置密码）。
2) 组织运营者的手机号（如忘记密码，使用管理员账号登录后重置运营者密
码）。
系统使用过程中有任何异常，可查看系统运营者日志追溯核查相关操作。
2.6.3 帮助与反馈
点击网站右上【帮助中心】查看产品手册、核心流程指引及常见问题。
点击【帮助中心】->【我要吐槽】可向团省委反馈想法、问题和意见。
三团干移动端
3.1 如何入驻
业务概述：
团干部信息在智慧团建系统中被录入后，团干部可使用手机微信扫码，验证手机号，入驻广东共青团微信企业号。微信企业号是一类特殊的公众号，需要信息被录入系统中的用户方能成功关注。智慧团建与企业号对接最关键的数据是手机号码，入驻时验证的手机号必须与智慧团建系统中录入的一致。
操作步骤：
在管理网站录入团干信息->团干扫描企业号二维码->验证手机号->填写职务的基本信息->入驻成功
注意事项：
1) 已绑定手机号的微信或不需填写手机号进行验证，手机号不一致即提醒“该 手机号不存在于通讯录中”，需更换手机号验证或前往智慧团建系统【团干 管理】处修改手机号。
2) 企业号入驻流程无需团干下载企业微信APP，忽略系统的下载引导即可。因 腾讯本身的安排，微信企业号已升级为企业微信，未来可能需要下载APP。
3.2 有何功能
业务概述：
微信企业号中包含多个系统应用，“第一步：智慧团建”应用为智慧团建团
干移动端，“企业小助手”可获取基本资料及常见问题回答，也是团省委直接发
送通知消息的应用。通过“智慧团建通讯录”可以企业微信消息联系全省25 万
组织的团干部（无需添加好友）。
操作步骤：
扫码团干入驻二维码或联系人列表点击“广东共青团”企业号，进入微信企业号。
点击【第一步：智慧团建】进入智慧团建团干移动端，进行审核或查询。
点击【智慧团建通讯录】或（企业微信自带应用“微企通讯录”），可以搜索选
择团干，发送企业微信消息
点击【企业小助手】输入关键词，可以获得相应的资料及常见问题回答。
注意事项：
运营者才有审核权限，普通团干页面无审核相关的按钮。
四团员移动端
4.1 团员报到
业务概述：
团员使用微信扫码进行自主报到，填写相关信息。团员信息提交后，需团支部审核，审核通过团员报到流程即完成。如有信息错误，可在支部审核通过前自行撤回报到申请。
操作步骤：
扫描团员报到二维码-> 按提示关注、注册/登录系统-> 填写相关资料并提交-> 团支部审核通过-> 团员报到完成
注意事项：
1) 2017 年后入团的团员，需按规定填写发展团员编号。
2) 团员报到需组织审核通过后才算报到完成，系统才计算该团员的应交团费。
3) 团员报到需经过公安系统实名校验，如显示“校验中”可耐心等待，“校验 失败”又确定身份信息准确无误，可到网站端审核团员，按提示上传团员的 手持身份证照，其余审核操作与一般情况一致。更多报到及信息问题，留意 “帮助中心”的相关说明。
4.2 奖惩录入
业务概述：
团员奖励信息以组织录入为主（无需审核），如组织因特殊情况未录入，或
者奖励非团组织授予但很有价值，团员可以自行录入，但需要组织审核通过，方
可生效。团员录入奖励时，如选择“团内奖励”，则需团员选择授奖组织审核。
如选择“团外奖励”，则系统自动选择团支部作为审核组织，由团支部认证该奖
励的真实性。
操作步骤：
扫描团员报到二维码或点击公众号菜单进入【团员端首页】->【认证资料】->【奖励信息】，点击“+”符号可录入奖励信息，并选择审核的组织。
注意事项：
如团员选择的审核组织非实际授奖的组织，组织审核时会退回该申请。
4.3 组织关系转接
业务概述：
团员的组织关系发生变化时，需要进行组织关系转接。可由团员本人发起转接申请，也可由团支部发起。转出、转入方团支部、团支部的直接上级团委（团总支）均需要参与审核，审核通过即转接成功。
操作步骤：
扫描团员报到二维码或点击公众号菜单进入【团员端首页】->【组织关系转接】，填写相应转接信息，如实说明转接原因并提交，等待组织审核。
【组织关系转接】->【查看转接记录】，可查看已发起的转接申请记录以及具体审核进度。如有信息错误，在接收支部审核通过前，可点击“撤回”撤回本人发起的转接申请。
注意事项：
团支部发起的申请需团支部撤回。
4.4 团费交纳
业务概述：
团费由团员本人按月自行交纳，系统每个月1 日会根据团员信息中的收入、
政治面貌计算应缴纳团费。系统支持通过“帮TA 交费”实现帮同支部其他成员
交费，“自愿交纳”进行自愿交费或灵活操作。团费原则上按月交纳，若补交，
连续未交的团费时间不得超过6 个月。系统每月会通过“广东青年之声”发送微
信消息提醒团员交纳团费。
操作步骤：
扫描团员报到二维码或点击公众号菜单进入【团员端首页】->【团费交纳】->点
击“立即交费”即可交纳本人团费。点击【自愿交纳】可自愿交纳团费，点击【帮
TA 交费】可帮同支部团员交纳所有本月前的未交团费。
注意事项：
“自愿交纳”不抵扣应交团费。
4.5 团员信息修改
业务概述：
团员报到完成后，如团员有资料变更，可自行点击编辑修改，部分信息变更
（如收入、政治面貌等）需要团支部审核，审核通过方可生效。
操作步骤：
扫描团员报到二维码或点击公众号菜单进入【团员端首页】->【认证资料】->点击“编辑”即可修改。手机号码也可在此修改。
注意事项：
收入、政治面貌、入团时间、是否团干部信息修改需要团支部审核通过方可生效。
4.6 其他服务
团员端首页可免登录一键去往i 志愿、青年之声、易展翅扥做志愿、找活动、找
帮助、找实习等，更多精彩待解锁和发现。
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